Article 1 — Objet
Le programme « Avantages Pro » récompense le volume d'achat des clients professionnels de Partsclic.com par un ensemble de paliers (Bienvenue, Accès, Privilège, Elite), chacun associé à des avantages détaillés à l'article 4. Le programme est réservé aux titulaires d'un compte client professionnel actif.
Article 2 — Palier Bienvenue
Le palier Bienvenue est le palier de départ, attribué dès la création réussie du compte professionnel, sans minimum d'achat. Il a son propre bonus mensuel (voir article 4), mais pas de seuil de volume d'achat ni de durée qui lui soient propres : il est déterminé exactement comme les autres paliers (voir article 3), sur le même volume d'achat net et la même période.
Le client quitte le palier Bienvenue dès que son volume d'achat net atteint le seuil du palier Accès (voir article 3), selon les mêmes règles de montée et de descente que pour tout autre palier (article 5).
Article 3 — Détermination du palier
Le palier est déterminé par le volume d'achat net du client — la valeur totale de ses commandes payées, hors taxes — réalisé au cours des 3 derniers mois glissants (et non une période calendaire fixe). Les seuils en vigueur à la date de lecture de cette page sont les suivants (ils peuvent évoluer ; la valeur affichée est toujours à jour) :
| Palier | Volume d'achat net requis |
|---|---|
| Bienvenue | Inférieur à 1 000 € HT |
| Accès | De 1 000 € HT à moins de 5 000 € HT |
| Privilège | De 5 000 € HT à moins de 15 000 € HT |
| Elite | 15 000 € HT ou plus |
Article 4 — Avantages par palier
- Bienvenue : les avantages de base — un compte pour suivre toutes ses demandes et devis, des tarifs déjà négociés au plus bas du marché, devis sous 24 h ouvrées. Pas de bonus mensuel par défaut (0 % actuellement — voir article 5 bis).
- Accès : les avantages Bienvenue, plus livraisons hebdomadaires groupées et traitement prioritaire des devis. Pas de bonus mensuel par défaut (0 % actuellement — voir article 5 bis).
- Privilège : les avantages Accès, plus livraison toujours offerte, un interlocuteur dédié nommé, et un bonus mensuel de 2 % (voir article 5 bis).
- Elite : les avantages Privilège, plus un traitement des devis en priorité absolue, une ligne directe prioritaire, et un bonus mensuel de 4 %.
Les avantages d'un palier s'appliquent tant que ce palier est attribué au client (voir article 5).
Article 5 — Règles de passage entre paliers
Le palier du client évolue selon trois règles :
- Montée immédiate — dès que le volume d'achat net cumulé sur les 3 derniers mois glissants atteint le seuil d'un palier supérieur, le client y est promu sans délai, y compris depuis le palier Bienvenue, et même de plusieurs paliers d'un coup si son volume d'achat le justifie.
- Conservation — le palier est conservé tant que le client passe au moins une commande payée tous les 3 mois, même d'un montant très inférieur au seuil de son palier actuel. Un palier acquis n'est jamais perdu simplement parce que le rythme d'achat a ralenti.
- Descente graduelle — un palier n'est perdu qu'après 3 mois consécutifs sans la moindre commande payée depuis le dernier changement de palier, et d'un seul rang à la fois : jamais un saut direct au palier qui correspondrait au volume d'achat réel. Une inactivité totale prolongée fait donc descendre d'autant de paliers que de périodes de 3 mois écoulées sans achat.
Article 5 bis — Bonus mensuel
En complément de son palier, le client bénéficie d'un bonus mensuel : une ristourne calculée chaque mois sur son volume d'achat net payé le mois civil précédent, au taux propre à son palier (Bienvenue : 0 % · Accès : 0 % · Privilège : 2 % · Elite : 4 %). Le taux du palier Bienvenue est réglé indépendamment de celui des autres paliers. Le taux appliqué est celui du palier en vigueur au moment du calcul.
Le bonus est calculé une fois par mois pour l'ensemble des clients actifs, puis crédité automatiquement sur le solde de bonus du compte client, exprimé en euros. Ce solde est cumulatif : il n'est jamais remis à zéro et s'additionne mois après mois. Un mois sans commande payée ne génère aucun bonus, mais ne fait pas perdre le solde déjà acquis.
Article 6 — Consultation du statut
Le client retrouve son palier actuel, son volume d'achat net sur la période en cours, le montant restant pour atteindre le palier supérieur, et son solde de bonus cumulé, depuis son espace client, ainsi que sur la page Avantages Pro.
Article 7 — Modification du programme
Partsclic.com peut faire évoluer les seuils, durées et avantages du programme Avantages Pro. Toute modification est répercutée sur cette page et s'applique aux calculs effectués à compter de sa publication.